Adatkezelési tájékoztató

hajdulemez.hu
ORABAU Építési Korlátolt Felelősségű Társaság
Hatályos: 2026. szeptember 1-től

Hatály és érintett online felületek

A jelen Adatkezelési Tájékoztató az ORABAU Építési Korlátolt Felelősségű Társaság által üzemeltetett hajdulemez.hu weboldalon, annak aloldalain, webshopjában, ajánlatkérési, kapcsolatfelvételi és visszahíváskérési funkcióiban, valamint az ezekhez kapcsolódó kommunikációs csatornákon végzett adatkezelésekre vonatkozik.

A tájékoztató hatálya kiterjed továbbá az Adatkezelő által használt e-mailes és telefonos kommunikációra, a kiszállítással és futárszolgálati teljesítéssel kapcsolatos adatkezelésekre, valamint az Adatkezelő közösségi média felületein – különösen Facebook, Instagram, YouTube, TikTok és más, Magyarországon elérhető és az Adatkezelő által használt közösségi platformokon – megvalósuló adatkezelésekre, amennyiben azok ajánlatkéréshez, megrendeléshez, teljesítéshez, ügyfélkapcsolathoz, reklamációhoz, garanciális ügyintézéshez, marketinghez vagy jogérvényesítéshez kapcsolódnak.

1. A tájékoztató célja

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az ORABAU Építési Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) átlátható és közérthető módon bemutassa, hogyan kezeli a hajdulemez.hu látogatóinak, ajánlatkérőinek, vásárlóinak, ügyfeleinek, üzleti partnereinek és kapcsolattartóinak személyes adatait.

Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme és az információs önrendelkezési jog tiszteletben tartása mellett. Az Adatkezelő jogos érdeke ugyanakkor, hogy weboldalát és szolgáltatásait biztonságosan működtesse, szerződéses és jogszabályi kötelezettségeit teljesítse, valamint vitás helyzetekben jogi igényeit megfelelően érvényesíthesse és bizonyíthassa.

2. Az Adatkezelő adatai

Teljes név: ORABAU Építési Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: ORABAU Kft.
Székhely: 2836 Baj, Iparterület hrsz. 020/87.
Levelezési cím: 2836 Baj, Pf. 8.
Cégjegyzékszám: 11-09-013739
Adószám: 14309560-2-11
Weboldal: hajdulemez.hu
E-mail: info@hajdulemez.hu
Telefonszám: +36 30 500 5200
Adatvédelmi kapcsolattartás: info@hajdulemez.hu (tárgy: „Adatvédelem”)

Az Adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt a jelen tájékoztatóban nem nevez meg. Az adatvédelmi tárgyú megkeresések a fenti kapcsolattartási e-mail címen nyújthatók be.

3. Irányadó jogszabályok

Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
a 2013. évi V. törvény (Ptk.),
a 2000. évi C. törvény (Számviteli tv.),
az elektronikus kereskedelemre, fogyasztóvédelemre, hírközlésre, reklámtevékenységre és egyéb kapcsolódó területekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok.

4. Fogalomtár (értelmező rendelkezések)

Fogalom	Meghatározás
1. Érintett	bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire vonatkozóan az Adatkezelő személyes adatot kezel, különösen a weboldal látogatója, ajánlatkérő, vásárló, ügyfél, kapcsolattartó vagy a szállítás átvevője.
2. Személyes adat	az Érintettre vonatkozó bármely információ, amely alapján az Érintett közvetlenül vagy közvetve azonosítható, például név, e-mail cím, telefonszám, cím, online azonosító vagy IP-cím.
3. Adatkezelés	a személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így különösen a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, felhasználás, továbbítás, lekérdezés, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.
4. Adatkezelő	aki a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit meghatározza. A jelen Tájékoztató vonatkozásában az ORABAU Kft.
5. Adatfeldolgozó	az a természetes vagy jogi személy, aki az Adatkezelő nevében és utasításai alapján személyes adatokat kezel.
6. Címzett	az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy egyéb szerv, akivel vagy amellyel az Adatkezelő személyes adatot közöl.
7. Adattovábbítás / adatközlés	a személyes adat meghatározott címzett számára történő hozzáférhetővé tétele, például szállítási adatok átadása a gyártónak, logisztikai partnernek vagy futárszolgálatnak.
8. Adattörlés	a személyes adatok olyan módon történő törlése vagy felismerhetetlenné tétele, hogy azok helyreállítása többé ne legyen lehetséges.
9. Adatkezelés korlátozása	a személyes adatok megjelölése annak érdekében, hogy a jövőbeni kezelésük korlátozott legyen.
10. Hozzájárulás	az Érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű nyilatkozata, amellyel beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez. A hallgatás, a nem cselekvés vagy az előre bejelölt jelölőnégyzet nem minősül hozzájárulásnak.
11. Tiltakozás	az Érintett nyilatkozata, amellyel a saját helyzetével kapcsolatos okból kifogásolja személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelését.
12. Weboldal	a hajdulemez.hu és annak valamennyi aloldala, webshop-, ajánlatkérési, kapcsolatfelvételi és visszahíváskérési funkciója.
13. Cookie (süti)	a Weboldal látogatása során a felhasználó eszközén elhelyezett kis adatcsomag, amely a működéshez szükséges információkat tárolhat, illetve hozzájárulás alapján statisztikai vagy marketing célú adatgyűjtést szolgálhat.
14. Profilalkotás	személyes adatok automatizált kezelésének olyan formája, amelynek során az adatokat az Érintett egyes személyes jellemzőinek értékelésére használják, például érdeklődési kör alapján történő marketing célzásra.
15. Adatvédelmi incidens	a biztonság olyan sérülése, amely személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltozását, jogosulatlan közlését vagy jogosulatlan hozzáférést eredményez.

5. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan; meghatározott célból és a cél eléréséhez szükséges mértékben; pontosan és szükség esetén naprakészen; csak a szükséges ideig tárolva; megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett kezeli.

6. Az adatkezelés jogalapjai és az adatok forrása

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól függően lehet:

szerződés megkötése vagy teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)),
jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)),
az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), különösen hírlevél, direkt marketing és nem szükséges cookie-k esetén,
az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)), különösen IT-biztonság, visszaélések megelőzése, követelések és jogi igények érvényesítése, valamint bizonyítás céljából.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az Adatkezelő mérlegeli saját vagy harmadik fél jogos érdekeit az Érintett jogaival és szabadságaival szemben, és biztosítja a tiltakozás lehetőségét.

Az Adatkezelő a személyes adatokat elsődlegesen közvetlenül az Érintettől szerzi meg, például ajánlatkérés, visszahíváskérés, kapcsolatfelvétel, webshopos rendelés, megrendelés, reklamáció vagy telefonos egyeztetés során. Üzleti kapcsolattartók adatai nyilvános forrásból vagy üzleti partnertől is származhatnak, kizárólag kapcsolattartási célból.

Bizonyos adatok megadása a szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettséghez szükséges. Ezen adatok hiányában az Adatkezelő a megrendelést vagy szolgáltatást nem, illetve nem megfelelően tudja teljesíteni. Marketing és hírlevél célú adatkezelés főszabály szerint önkéntes hozzájáruláson alapul.

7. A kezelt adatok kategóriái és az adatkezelések részletes leírása

Adatkezelés	Kezelt adatok	Cél	Jogalap	Címzettek, megjegyzés	Megőrzés
7.1. Weboldal látogatása, technikai adatok (naplózás)	IP-cím (amennyiben technikailag szükséges), böngésző- és eszközadatok, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, technikai hibák, biztonsági események.	a weboldal működtetése, biztonság, hibakeresés és visszaélések megelőzése.	jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).	–	jellemzően 90 nap, kivéve, ha biztonsági incidens, visszaélés vagy jogvita miatt hosszabb megőrzés szükséges.
7.2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés (web, e-mail, telefon)	név, e-mail cím, telefonszám, cégnév (ha megadásra kerül), az ajánlatkérés vagy megkeresés tartalma, kapcsolattartási előzmények.	kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, műszaki és kereskedelmi egyeztetés, szerződés előkészítése.	szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)).	–	2 év az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől, kivéve, ha szerződés jön létre vagy jogvita miatt hosszabb megőrzés szükséges.
7.3. Visszahíváskérés	név, telefonszám, e-mail cím (ha megadásra kerül), a visszahívás témája, a kapcsolattartás során rögzített releváns információk.	az Érintett által kért telefonos kapcsolatfelvétel és az ahhoz kapcsolódó tájékoztatás, ajánlatadás vagy egyeztetés.	szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve az Érintett által kezdeményezett kapcsolatfelvétel.	–	2 év az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől, kivéve, ha szerződés jön létre.
7.4. Webshopos és egyéb megrendelés, szerződés, teljesítés, számlázás	név/cégnév, számlázási cím és egyéb számlázási adatok, adószám (ha szükséges), szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, rendelési adatok, bizonylatok, fizetési mód és fizetési státusz.	a megrendelés rögzítése, a szerződés létrehozása és teljesítése, kiszállítás előkészítése, pénzügyi elszámolás, számlázás és jogszabályi megfelelés.	szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).	–	a számviteli iratok 8 évig, az egyéb szerződéses dokumentáció jellemzően 5 évig, jogvita esetén annak lezárásáig, illetve a szükséges további megőrzési idő végéig.
7.5. Bankkártyás fizetés a webshopban	a fizetési tranzakcióhoz szükséges azonosító és tranzakciós adatok. Az Adatkezelő a bankkártya teljes adatait nem kezeli, amennyiben a fizetés külső fizetési szolgáltató biztonságos felületén történik.	a webshopos rendelés ellenértékének bankkártyával történő kiegyenlítése, fizetési státusz visszaigazolása.	szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), a pénzügyi és számviteli dokumentáció tekintetében jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).	a webshopban alkalmazott bankkártyás fizetési szolgáltató, a fizetés lebonyolításához szükséges mértékben.	a tranzakciós és számviteli dokumentáció a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő szerint.
7.6. Kiszállítás, gyártói teljesítés, fuvarozás és futárszolgálat	szállítási cím, átvevő neve, telefonszám, e-mail cím (ha a szállításhoz szükséges), rendelési azonosító, a kiszállítandó termék adatai, átadás-átvételi és fuvarokmányok, aláírás, egyeztetési adatok.	a termék gyártási és logisztikai teljesítésének megszervezése, a kiszállítás végrehajtása, az átadás igazolása és az esetleges vitás helyzetek kezelése.	szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); vitás esetben jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).	a rendelés teljesítésében részt vevő gyártó, szállítási/logisztikai partner, szállítmányozó és futárszolgálat. Az adatok átadására kizárólag a konkrét rendelés teljesítéséhez szükséges körben kerül sor.	jellemzően 5 év; ha a dokumentum számviteli bizonylathoz kapcsolódik, 8 év.
7.7. Reklamáció, garancia, szavatossági és jótállási ügyintézés	azonosító és kapcsolattartási adatok, rendelési adatok, reklamációs nyomtatvány, fényképek és videók, jegyzőkönyvek, szállítólevél, valamint a gyártóval és más teljesítési közreműködőkkel folytatott egyeztetés dokumentumai.	a panasz vagy reklamáció kivizsgálása és rendezése, garanciális/szavatossági kötelezettségek teljesítése, bizonyítás.	szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) b), (1) c)); vitás ügyben jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).	–	jellemzően 5 év az ügy lezárásától; jogvita esetén annak lezárásáig és a szükséges további megőrzési idő végéig.
7.8. Követeléskezelés, fizetési késedelem és jogi igények	fizetési adatok, számlák, felszólítások, kapcsolattartás, a követelés érvényesítéséhez szükséges azonosító és szerződéses adatok.	követelések nyilvántartása és érvényesítése, késedelmes teljesítés kezelése, bizonyítás és jogérvényesítés.	jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)), valamint ahol jogszabály írja elő, jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).	–	jellemzően 5 év a rendezéstől; számviteli bizonylatok esetén 8 év.
7.9. Hírlevél és direkt marketing	név, e-mail cím, hozzájárulás ténye és időpontja, leiratkozás ténye és időpontja, valamint a hírlevél rendszer működéséhez szükséges technikai azonosítók.	tájékoztatás ajánlatokról, akciókról, újdonságokról és szakmai információkról.	hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).	Rendszer: a hírlevélküldés saját fejlesztésű rendszerben történhet; külső hírlevélküldő szolgáltató igénybevétele esetén a tájékoztató ennek megfelelően frissítésre kerül.	a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozás tényének bizonyításához szükséges ideig.
7.10. Közösségi média megkeresések	a platformon elérhető profilnév/azonosító, az üzenet tartalma, a megkeresésben önként megadott kapcsolattartási adatok.	a megkeresés megválaszolása, tájékoztatás, ajánlatadás vagy ügyfélkapcsolati kommunikáció.	az Érintett által kezdeményezett kapcsolatfelvétel, szerződéskötést megelőző lépések, illetve az adott helyzettől függően jogos érdek.	–	jellemzően a 7.2. pont szerinti időtartamig, illetve a közösségi platform saját megőrzési szabályai szerint. A platformok saját adatkezeléséért elsődlegesen a platformok felelnek.

8. Cookie tájékoztatás (sütik) és beágyazott szolgáltatások

A hajdulemez.hu cookie-kat és hasonló technológiákat használhat. A Weboldal működtetéséhez kapcsolódó technikai naplózásról a 7.1. pont ad részletes tájékoztatást.

8.1. Cookie kategóriák

Szükséges cookie-k: a Weboldal és a webshop alapvető működéséhez elengedhetetlenek; használatukhoz nem szükséges külön hozzájárulás.
Statisztikai cookie-k: a Weboldal használatának és teljesítményének mérését szolgálják; alkalmazásuk hozzájáruláshoz kötött.
Marketing cookie-k: remarketing, konverziómérés és célzott hirdetések megjelenítése céljából használhatók; alkalmazásuk hozzájáruláshoz kötött.

8.2. Hozzájárulás kezelése

Az Adatkezelő cookie bannerrel vagy más hozzájárulás-kezelő felülettel biztosítja az elfogadás és elutasítás lehetőségét, a kategóriánkénti választást, valamint a hozzájárulás későbbi módosítását vagy visszavonását.

8.3. Google Analytics

A Google Analytics a Google által biztosított webanalitikai szolgáltatás, amely segíti a Weboldal látogatottságának és használatának elemzését. A szolgáltatás statisztikai cookie-kat és kapcsolódó technológiákat alkalmazhat a látogatások, megtekintett oldalak, használati idő és egyéb összesített viselkedési adatok mérésére. A statisztikai célú használatra kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása esetén kerül sor. Google adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

8.4. Google Ads – konverziókövetés és remarketing

A Google Ads segítségével az Adatkezelő hirdetéseket jeleníthet meg, mérheti azok eredményességét, valamint hozzájárulás esetén remarketing célközönségeket hozhat létre. A kapcsolódó marketing cookie-k használata kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulásával történik. Google Ads adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/technologies/ads

8.5. Meta (Facebook / Instagram) Pixel

A Meta Platforms Ireland Ltd. által biztosított Pixel segítségével az Adatkezelő mérheti a Facebook- és Instagram-hirdetések eredményességét, továbbá hozzájárulás esetén célzott vagy remarketing hirdetéseket jeleníthet meg. Az Adatkezelő a Pixel alkalmazásával keletkező adatokhoz a platform által biztosított keretek között fér hozzá. Meta adatkezelési tájékoztató: https://www.facebook.com/privacy/policy/

8.6. Google Maps és YouTube beágyazott tartalmak

A Weboldal Google Maps térképet és YouTube-videókat ágyazhat be. E szolgáltatások betöltése során a Google/YouTube technikai adatokat (például IP-címet, eszköz- és böngészőadatokat) kaphat, és a szolgáltatások cookie-kat vagy más azonosítókat használhatnak. Amennyiben a beágyazott tartalom működése nem minősül a Weboldal alapvető működéséhez feltétlenül szükségesnek, annak betöltése az Érintett megfelelő cookie-hozzájárulásához köthető. Google adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

8.7. Cookie-hozzájárulás módosítása és visszavonása

Az Érintett bármikor jogosult a cookie-kezeléssel kapcsolatos hozzájárulását módosítani vagy visszavonni a Weboldalon elhelyezett cookie-beállítási felületen keresztül. A cookie-k a böngésző beállításaiban is törölhetők vagy korlátozhatók. A szükséges cookie-k blokkolása a Weboldal vagy a webshop egyes funkcióinak működését korlátozhatja.

9. Adatfeldolgozók, címzettek és adattovábbítás

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a meghatározott adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges mértékben adja át vagy teszi hozzáférhetővé. A lehetséges címzettek és közreműködők kategóriái különösen:

tárhely- és informatikai üzemeltetést biztosító szolgáltatók,
könyvelési és számlázási szolgáltatók; a számlázás során a Számlázz.hu online számlázási rendszer kerül alkalmazásra,
a megrendelés teljesítésében közreműködő gyártók, logisztikai partnerek, szállítmányozók és futárszolgálatok,
bankkártyás fizetés esetén a webshopban alkalmazott fizetési szolgáltató, a CIB Bank Zrt. mint adatfeldolgozó,
a Weboldalon alkalmazott analitikai, hirdetési és beágyazott tartalomszolgáltatók – különösen Google és Meta – a felhasználó hozzájárulásának és az adott szolgáltatás feltételeinek megfelelően.

Az Adatkezelő a gyártó, logisztikai partner vagy futárszolgálat részére kizárólag az adott rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat adja át. A konkrét közreműködő a megrendelt terméktől, a szállítás módjától és a teljesítés körülményeitől függhet.

Az Adatkezelő megfelelő szerződéses és szervezési intézkedésekkel törekszik arra, hogy a nevében eljáró adatfeldolgozók a GDPR-nak megfelelő garanciákat biztosítsanak.

9.1. Az adatok tárolásának helye és harmadik országba történő adattovábbítás

A személyes adatok elsősorban az Európai Unión belül található szervereken, illetve az Adatkezelő által használt informatikai rendszerekben kerülnek tárolásra. Egyes globális szolgáltatók – például Google, Meta vagy a YouTube/Google Maps szolgáltatások – igénybevétele során előfordulhat EU-n kívüli adatkezelés vagy adattovábbítás.

EU-n kívüli adattovábbításra kizárólag a GDPR által elfogadott megfelelő jogalap és garanciák mellett kerülhet sor, ideértve különösen a megfelelőségi határozatot, az általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses) vagy más, jogszerű adattovábbítási mechanizmust.

10. Hatósági és bírósági megkeresések

Bíróságok, hatóságok, nyomozó szervek és más, jogszabály alapján erre jogosult szervek megkereshetik az Adatkezelőt. Ilyen esetben az Adatkezelő kizárólag a jogszerű megkeresés teljesítéséhez szükséges adatokat adja át.

11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő nem hoz kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló, az Érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéseket.

Marketing célból – kizárólag az Érintett megfelelő hozzájárulása esetén – Google Ads és Meta eszközök segítségével remarketing célközönségek és hirdetési szegmensek létrehozása előfordulhat.

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a kezelt személyes adatok jellegéhez és az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ilyen intézkedések lehetnek különösen a jogosultságkezelés, hozzáférés-korlátozás, naplózás, biztonsági mentés, informatikai védelem és incidenskezelési eljárások.

12.1. Adatvédelmi incidensek kezelése

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, dokumentálja az incidenst, és amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak, értesíti a felügyeleti hatóságot és az érintetteket.

12.2. Kiskorúak adatkezelése

Az Adatkezelő szolgáltatásai elsősorban nagykorú személyek számára készültek. Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy 16 év alatti személy hozzájáruláson alapuló szolgáltatás keretében törvényes képviselő megfelelő hozzájárulása nélkül adott meg személyes adatot, az Adatkezelő a szükséges intézkedéseket megteszi, ideértve indokolt esetben az adatok törlését.

13. Az Érintett jogai

Az Érintettet a GDPR és az egyéb alkalmazandó jogszabályok alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:

tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog,
helyesbítéshez való jog,
törléshez („elfeledtetéshez”) való jog a jogszabályi feltételek szerint,
az adatkezelés korlátozásához való jog,
adathordozhatósághoz való jog, ha annak feltételei fennállnak,
tiltakozáshoz való jog jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén,
a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét,
panasztételhez és bírósági jogorvoslathoz való jog.

Adatvédelmi kérelem benyújtása: info@hajdulemez.hu (tárgy: „Adatvédelem”), illetve postai úton: ORABAU Kft., 2836 Baj, Pf. 8.

13.1. Érintetti kérelmek kezelésének rendje

Az Adatkezelő a személyes adatok védelme és a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében jogosult meggyőződni arról, hogy a kérelmet valóban az Érintett vagy meghatalmazott képviselője nyújtotta be. Kétség esetén kizárólag az azonosításhoz szükséges mértékű további információ kérhető.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja. A határidő a GDPR feltételei szerint, a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt legfeljebb további 2 hónappal meghosszabbítható; erről az Érintett megfelelő tájékoztatást kap.

A válasz főszabály szerint ugyanazon a csatornán történik, amelyen a kérelem érkezett, kivéve, ha az Érintett más, ésszerűen teljesíthető módot kér. Az érintetti jogok gyakorlása főszabály szerint díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelem esetén az Adatkezelő a GDPR szabályai szerint ésszerű adminisztratív díjat számíthat fel vagy a kérelem teljesítését megtagadhatja.

Ha az Adatkezelő a kérelmet nem teljesíti, az Érintettet tájékoztatja ennek okáról és a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről. Ha az Adatkezelő helyesbítést, törlést vagy adatkezelés-korlátozást hajt végre, és az érintett adatot korábban más címzettel közölte, az Adatkezelő – amennyiben ez lehetséges és arányos – intézkedik a címzett értesítése érdekében.

14. Jogorvoslat

Az Érintett a személyes adatok kezelésével kapcsolatos panaszával közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulhat a jelen Tájékoztatóban megadott elérhetőségeken.

Az Érintett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
www.naih.hu
ugyfelszolgalat@naih.hu
+36 1 391 1400

Az Érintett a jogszabályi feltételek szerint bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat.

15. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, a Weboldal funkcióinak, a webshop fizetési megoldásainak, a hírlevél rendszerének, a cookie-k vagy az igénybe vett szolgáltatások változása esetén. A mindenkor hatályos változat a hajdulemez.hu weboldalon érhető el.

Az Adatkezelő a jelentős módosításokra – amennyiben azok az Érintettek jogait vagy az adatkezelés lényegét érdemben érintik – megfelelő módon felhívhatja az Érintettek figyelmét.

Hatályos: 2026. szeptember 1-től Verzió: 1.0